清瀬市　保険会社とのやりとり - 清瀬市むちうち交通事故治療「清瀬バランス整骨院」

ＨＯＭＥ > 清瀬市 交通事故むちうち治療 > 清瀬市　保険会社とのやりとり

清瀬市　保険会社とのやりとり

2018年02月28日

【交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとり】

交通事故にあった場合、保険会社に連絡をしなくてはいけません。
交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとりはどのような流れとなるのか、ご紹介していきます。

①事故後すぐに保険会社に連絡をする
事故の後すぐに、保険会社に電話連絡をします。
事故の内容により、保険会社の担当者が対応してくれます。

②相手の保険会社との話し合い
事故相手の保険会社と話をしてくれ、過失割合や今後どのような対応をしていくのかを話し合ってくれます。
当人が居なくても話を勧めてくれますが、場合によっては当人も交えて話合うこともあります。

②治療費などの対応
ケガをしている場合は、保険会社が治療費の対応をしてくれます。
この時、ケガの程度がひどい場合は、通院交通費請求や休業損害などの請求も行います。

③損害額の算定
ケガの損害や車などの、破損状態の損害額の最低を行います。
保険会社が提出した賠償額に納得できない場合は、保険会社との交渉となります。
また、ケガの状態が良くない場合は、後遺症などの問題の話し合いになります。

④保険金の支払い
賠償額の合意となると、保険会社から賠償金の支払いとなります。

ここまでの一連の流れは、早い場合1か月程度で終わることもあります。
しかし、何らかの問題で時間がかかってしまうと、3ヶ月や半年と時間がかかってしまいます。
スムーズに対応したい場合は、交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとりを把握しておき、素早い対応としましょう。

【交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとりに失敗しない為のポイント】

交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとりは、とても重要となります。
しかし、交通事故は誰もが慣れていないので、適切な対応ができないことがあります。
自分が嫌な思いをしないよう、以下のポイントに気を付けて保険会社と対応をしてみると良いですよ。

・冷静に話をする
交通事故にあっているので、なかなか冷静な対応ができない人が大半です。
しかも、保険会社の担当者というのは、人によっては突き放すような言い方をする人もいるようなので、感情的になってしまうケースも少なくないようです。
しかし、保険の担当者と感情的なやり取りをしても、何の解決にもなりません。
保険会社の担当者の言いなりになる必要はありませんが、納得できないことを言われても感情的な態度を取らないようにしましょう。
良くない態度を取ってばかりいると、一生懸命対応してもらえないこともあるので、損をしてしまいますよ。

・話し合いの記録を取っておく
保険会社とのやりとりは、後に「そんな事聞いていない」などの、言った言わないになってしまうことがあります。
その為、トラブルに発展してしまうこともあります。
言った言わないのトラブルを防ぐためには、話し合いの記録を取っておく事は非常に大事となります。
話し合ったことはメモに取り、電話でのやり取りはスマホの録音機能を使うといいですよ。

・担当者が気に入らない場合
保険会社の担当者というのは色んな人がいるので、担当者によっては態度が気に食わないなどに思えることもあります。
どうしてもいやな場合は、保険会社の窓口に相談をして担当者を変えてもらうといいですよ。
気分を害した担当者とでは、スムーズにやり取りができない場合があります。
我慢してまで嫌な担当者に合わせることはないので、気になる場合は窓口に相談をしましょう。

いかがでしたでしょうか。
自動車事故というのは頻繁に起きる訳ではないので、いざ起きてしまうと対応に困惑してしまいますよね。
これらのポイントを踏まえておくことで、いざ交通事故にあっても冷静な対応とすることができますよ。
交通事故に遭った場合の保険会社とのやりとりは、難しいことはありません。

清瀬市　保険会社とのやりとりなら、「清瀬バランス整骨院」にお任せください。

Tweet

交通事故治療に関する無料相談・お問合せはこちら

電話・メールでのお問い合わせはこちら